ポジショントーク
みなさんこんにちは!Create Life パーソナルトレーニングジムです!
今回は【ポジショントーク】です。苦手な方は読まない方がいいかも知れません。
Create Lifeを本格的にオープンさせてから1年が経とうとしています。
ただいま、2店舗目の準備をしていて近日中にはオープンのお知らせができるのはないかと思います!
これもいつもご利用頂いているお客様や通って頂いたお客様、スタッフ、クリエイターさん、応援してくれている様々な方の支援のおかげであると強く思っています。
いつも本当にありがとうございます。そしてこれからもよろしくお願いします!
さて、そんなところでこれまでの軌跡やなぜCreate Lifeが選ばれるのかを実際に利用している方の声や自分の考えを加えて書いていきたいと思います!
まず言えることは「自分に合っているサービスを見つける力が一番あるのはお客様である!」ということです!
私は独立にありがちな、以前勤めていたところのお客様を引き抜いての独立ではなかったことが大きな要因ではないかと思っています。
パーソナルジムや美容院、エステや整体院での独立は、勤めているスタッフがお客様を連れて独立するのが一般的です(店舗側は引き抜きを禁止していますが、実際には引き抜きで独立することが多い)
誰にやってもらいたいかを決めるのはお客様自身ですので、これはある程度仕方のないことだと思います。
私の場合は、全く違うビジネスモデルでの独立だったので、そういうお客様はほぼゼロの状態で独立しました。
新規集客ができないと明日のご飯が食べれないという状態。笑
なので、新機集客するための方法に本当に頭を使いました。
自分にできることをどうやって伝えればお客様は来てくれるのか?もっと自分にできることはないのか?など
そんなことをひたすら考えて、何度も実践していると、少しずつですが問い合わせが来るようになりました!(ここの話は長くなるので今回は飛ばします)
そうしてわかったことは、自分にできることや提供できるサービスを全力で伝えていると、それに共感してくれた人が来てくれる!ということでした
正直パーソナルトレーナーというのは誰でもなれる職業です。これを読んでいるあなたが明日から「私はパーソナルトレーナーです」と言っても問題ありません。
それ故に、トレーナーのレベルも人によって雲泥の差があります。
ジムによっては2週間から1ヶ月研修して、すぐに店舗に配属されるパーソナルジムもザラにあります。
歴が全てではありませんが、全然勉強していないトレーナーの数があまりにも多いように感じます。
もしパーソナルジムに通っている方がこの記事を読んでいたら、トレーニングの時にトレーナーに「このトレーニングは何のためにやっているんですか?」と聞いてみて下さい。
その答えが「〇〇の筋肉を鍛えるためにやっています」だけだったら、やめた方がいいと思います。
それは鍛えている「筋肉」であり【目的】ではありません。
その筋肉を鍛えるとどうなるのか?どういう目的でそのトレーニングをしているのか?
それに答えられないトレーナーは一流とは言えません。はっきり言って三流以下です。
私もまだまだですが、必ず目的を持ってトレーニングを指導してます。
その方の姿勢、ライフスタイル、ゴール設定など様々なことを加味してトレーニングを行なっています。
その結果、改善できることもありますし、時間がかかることもありますし、完全には改善できないこともあります。もし私ではなければもっと結果が良かったり、改善できたのはないかと常に考えています。
私の知る一流のトレーナーとは、この能力が非常に高く、的確なトレーニングでお客様の要望通りに改善していきます!(ダイエットや姿勢改善、腰痛、肩こりなど)
そういうトレーナーが一流であると、私は思っていますし、本物の【オーダーメイドメニュー】だと思っています。
よくパーソナルジムのホームページに【オーダーメイドメニュー】って書いてありますが、大抵はただ扱える重量が人それぞれ違うので、それをオーダーメイドメニューと呼んでいるだけです。
そんなものはオーダーメイドでもなんでもなく、ただの個人差です。
Create Lifeでは、トレーニングの時になぜこのトレーニングをするのか説明してからトレーニングを行なっています。
そのおかげもあってか「プロ意識を持って指導してくれる」という温かいお言葉をよく頂きます。
こういう言葉を貰うたびに「しっかりとした良いサービスを提供しよう!」と強く思います。
金額に関しても、おそらく国分寺周辺のパーソナルジムでは一番高い金額です。ただサービスの質を高めるためには、この金額でないと難しいのが現状です。
Create Lifeでは、トレーナーも1セッション全力で行なっています!そうすると1日に何セッションも行うことは不可能です。特に先ほど説明した【本当のオーダーメイドトレーニング】であれば尚更です。
マニュアルで決まった種目をルーティンで行えば、頭も使わないので何セッションも行えるでしょう。
ですが、本当に考えてメニューを組んで、途中で様子を見てメニューを変えてなどやっているとやはりトレーナーも疲労します。
なので、Create Lifeでは予約枠をMAX6割に設定しています。
これはお客様に予約を取りやすくするという効果もありますが、そもそもこの予約枠じゃないとトレーナーが疲弊して最高のセッションが行えないのです。
最近の通い放題のパーソナルジムや、朝から夜まで10時間以上開いているジムでは、最高のサービスは提供できていないのではないか?と私は考えてしまいます。(いくら若かったり体力に自信があってもトレーナーも人間なので疲れます)
そんな感じで、お客様に良いサービスを適正価格で提供することを全力で頑張っていたら2店舗目を出せるようになった!ということです。
本当はもっと書きたいことがあるのですが、あまり書くとマネされるのでこの辺で終わります。
もし国分寺周辺でパーソナルジムをお探しの方は、ぜひ一度お越し頂けると嬉しいです!
体験も無料ですし、無理な勧誘などは一切しないのでお気軽にお越しください!
Create Lifeでは、これからもお客様に良いサービス、最高のトレーニングを提供できるように努めて参ります!!